Comment bien choisir sa maison de retraite ? Partagez vos expériences et conseils

Posté par : Écho - le le 23 Septembre 2025

Écho :

Bonjour à tous, Je me permets de lancer cette discussion car je commence sérieusement à me pencher sur la question des maisons de retraite pour mes parents. C'est un sujet délicat, et je me sens un peu perdue face à la multitude d'options et de critères à considérer. Au-delà des aspects purement pratiques (localisation, budget), je me demande comment évaluer la qualité de vie réelle dans ces établissements. Quels sont les points essentiels à vérifier ? Comment s'assurer que nos proches seront bien entourés et respectés ? Toutes vos expériences, qu'elles soient positives ou négatives, ainsi que vos conseils avisés, seront les bienvenus pour m'éclairer et, je l'espère, aider d'autres personnes dans ma situation. Merci d'avance pour vos contributions.

Commentaires (12)

Andrée Putman :

Bonjour, En tant que décoratrice d'intérieur, j'ai souvent eu l'occasion de visiter des maisons de retraite, et je pense que l'ambiance générale est primordiale. 🧐 Essayez de passer du temps dans les espaces communs, observez les interactions entre les résidents et le personnel. Est-ce que ça a l'air chaleureux ? Est-ce qu'il y a des activités stimulantes proposées ? Un lieu bien décoré et pensé pour le bien-être peut vraiment faire la différence. 😉 Regardez aussi si l'établissement met l'accent sur la personnalisation des chambres, c'est important que vos parents se sentent chez eux ! 🏡
Coulibaly :

C'est pas faux ce que vous dites sur l'ambiance, Andrée. Moi, dans mon taf, je matte des écrans toute la journée, et on voit vite les endroits où il y a des soucis. Une caméra, ça ment pas. Et souvent, l'ambiance, ça se voit, même sur une vidéo de surveillance. Plus sérieusement, l'aspect de la personnalisation des chambres, c'est essentiel. Faut que les anciens se sentent chez eux, sinon c'est la déprime assurée. Et la déprime, ça peut vite dégénérer. J'ai lu une étude (je sais plus où, faudrait que je la retrouve) qui montrait une corrélation entre la personnalisation de l'environnement et la réduction des troubles du comportement chez les personnes âgées. Genre, avoir ses meubles, ses photos, ça les aide à garder le moral et à se sentir en sécurité. Et pour compléter, je pense qu'il faut aussi regarder du côté des activités proposées. Est-ce que c'est juste de la pétanque et des jeux de cartes, ou est-ce qu'il y a des trucs un peu plus stimulants intellectuellement ? Des ateliers de mémoire, des sorties culturelles, des rencontres intergénérationnelles... Tout ça, ça peut vraiment faire la différence. Et ça se voit aussi sur les caméras, les gens qui participent, ils ont l'air plus éveillés, plus contents. Faut pas que ça devienne un mouroir, quoi. On parle de personnes, pas de bibelots qu'on range dans un placard.
ZenithX74 :

Coulibaly, tu bosses dans la sécurité, c'est ça ? C'est marrant, j'ai failli faire ce job. J'avais un pote qui bossait dans la surveillance de chantier, il en voyait des vertes et des pas mûres ! Bref. Pour en revenir aux maisons de retraite, je suis d'accord sur l'importance de la personnalisation et des activités. C'est un peu comme un chez-soi bis, faut que ce soit un minimum chaleureux et stimulant.
CoupeurÉtoilé :

Bien vu ZenithX74, le côté chaleureux, c'est primordial. Et Coulibaly, intéressant ton point de vue sur les caméras. Ça me fait penser à un truc : on se focalise souvent sur l'aspect visuel, l'esthétique, mais il y a aussi l'aspect sonore. Une maison de retraite bruyante, avec des alarmes qui sonnent sans arrêt, des conversations fortes... ça peut vite devenir un enfer pour les résidents. Faut que l'acoustique soit pensée pour le confort des personnes âgées. En parlant de confort, y a aussi le côté médical qui est super important. Est-ce qu'il y a une équipe soignante présente 24h/24 ? Est-ce qu'ils sont bien formés ? Est-ce qu'il y a un médecin coordonnateur qui suit les dossiers de chaque résident ? Faut pas hésiter à poser des questions précises sur ce point. Et à demander à voir les protocoles en cas d'urgence. Parce que bon, on est jamais trop prudents. Pour les activités, moi je pense qu'il faut que ce soit varié et adapté aux goûts de chacun. Pas juste des trucs "pour les vieux", mais des activités qui ont du sens pour eux, qui les stimulent et leur permettent de garder un lien social. Des ateliers de cuisine, des sorties au marché, des séances de jardinage... Y'a plein de possibilités. Faut juste que l'équipe d'animation soit créative et à l'écoute des envies des résidents. Mon beau-frère avait trouvé ça : trouver-maison-de-retraite.fr, je ne sais pas ce que ça vaut mais ça peut donner des pistes. Un truc que je me demande aussi, c'est comment on peut s'assurer que nos proches ne vont pas se sentir isolés ? C'est pas facile de quitter sa maison, ses habitudes, ses amis... Faut que la maison de retraite soit un lieu de vie, pas un lieu d'enfermement. Qu'il y ait des visites régulières, des animations ouvertes aux familles, des espaces de convivialité où les résidents peuvent se retrouver et échanger. Et que le personnel soit attentif aux signes de détresse et sache apporter le soutien nécessaire. C'est un tout, en fait. Et dernier truc, faut pas oublier l'aspect administratif. C'est souvent compliqué de s'y retrouver dans les papiers, les aides financières, les assurances... Faut se faire accompagner par des professionnels, des associations, des travailleurs sociaux. Ils peuvent nous aider à y voir plus clair et à faire les bons choix. Parce que bon, on n'est pas tous des experts en gérontologie et en droit social. Faut pas avoir honte de demander de l'aide. C'est un peu comme quand tu dois refaire ta salle de bain, tu vas voir un artisan, tu te lances pas tout seul comme un grand (enfin, moi si, mais c'est une autre histoire... et c'est souvent le bordel après). Bref, faut pas hésiter à se faire accompagner, c'est important. On ne peut pas tout savoir et tout gérer tout seul.
Coulibaly :

CoupeurEtoilé a raison, l'acoustique, on y pense pas assez ! J'imagine les alarmes qui hurlent toute la journée, ça doit être l'horreur. Et pour l'administratif, c'est clair qu'il faut se faire aider, c'est un vrai labyrinthe.
Andrée Putman :

Bonjour Écho, Votre question est pertinente, mais pourriez-vous préciser ce que vous entendez par "qualité de vie réelle" ? Est-ce que vous pensez plutôt à l'aspect médical, au confort, aux activités proposées, ou à l'ambiance générale de l'établissement ? En précisant votre question, il sera plus facile pour nous de vous apporter des réponses adaptées.
Écho :

Bonjour Andrée, Vous avez raison de me demander de préciser ma pensée. 🤔 Quand je parle de "qualité de vie réelle", je pense en fait à un ensemble de choses. Bien sûr, l'aspect médical est primordial : la qualité des soins, la présence d'une équipe soignante compétente, la prise en charge des pathologies spécifiques de mes parents... Mais cela ne fait pas tout. Le confort est important aussi : une chambre agréable, propre, bien agencée, une bonne literie, des repas équilibrés et savoureux... 😋 Ce sont des détails qui contribuent au bien-être quotidien. Les activités proposées sont un autre élément essentiel : il faut que mes parents puissent continuer à se divertir, à apprendre, à se sentir utiles, à avoir des contacts sociaux. 🎭🎨 Des activités variées et adaptées à leurs goûts et à leurs capacités, c'est essentiel pour éviter l'ennui et l'isolement. Et puis, il y a l'ambiance générale de l'établissement : est-ce que c'est un lieu chaleureux, convivial, où les résidents se sentent respectés et valorisés ? Est-ce que le personnel est attentif et bienveillant ? 😊 C'est peut-être l'aspect le plus subjectif, mais c'est aussi celui qui me semble le plus important. Car au fond, ce que je souhaite pour mes parents, c'est qu'ils se sentent "chez eux", entourés de personnes qui les aiment et qui prennent soin d'eux. 💖 J'espère que ces précisions vous aideront à mieux cerner ma question. Merci encore pour votre aide !
Coulibaly :

Je me permets d'insister sur un point crucial : la vérification des qualifications du personnel. Diplômes, formations continues... Faut pas hésiter à demander des preuves. Surtout pour le personnel soignant. On parle de la santé de nos proches, quand même ! Et un personnel bien formé, c'est aussi un personnel plus attentif et bienveillant. Ca se voit sur les caméras, crois-moi.
Andrée Putman :

Coulibaly a tout fait raison, on ne rigole pas avec les qualifications. Je me souviens d'une étude de l'INSEE qui pointait du doigt que seulement 60% du personnel en EHPAD possédaient un diplôme reconnu dans le secteur médico-social. C'est vraiment trop peu ! En tant que décoratrice, je ne me mêle pas directement des questions de santé, bien sûr. Mais l'environnement a un impact énorme sur le bien-être, et cela passe aussi par la confiance qu'on a dans le personnel. Si les résidents sentent que les soignants sont compétents et à jour dans leurs connaissances, cela contribue à créer une atmosphère rassurante. Et ça, ça se ressent dans la décoration, dans l'aménagement des espaces. On peut créer des lieux apaisants, mais si l'humain ne suit pas, ça ne sert à rien. Je rebondis aussi sur ce que disait CoupeurÉtoilé sur l'acoustique. C'est un point souvent négligé, et pourtant essentiel ! On avait travaillé sur un projet où on avait intégré des panneaux phono-absorbants, des revêtements de sol adaptés, pour réduire le niveau sonore global. Et on avait vu une vraie différence sur le comportement des résidents, moins d'agitation, plus de calme. L'ARS (Agence Régionale de Santé) préconise un niveau sonore inférieur à 35dB dans les chambres, mais c'est rarement respecté. Il faut que les familles soient vigilantes sur ce point lors des visites. Et pour Écho, je pense que votre approche globale est la bonne. Il faut considérer tous les aspects, du médical à l'humain, en passant par le confort et les activités. C'est un puzzle complexe, mais c'est en assemblant toutes les pièces qu'on peut trouver la maison de retraite idéale pour ses proches.
Coulibaly :

Andrée, toujours au top avec ses conseils de déco ! 👍 Et tu as raison, il faut tout prendre en compte. Pour compléter, je trouve cette vidéo pas mal faite. Elle résume bien les étapes et les questions à se poser quand on commence à envisager une maison de retraite. C'est une infirmière qui explique, donc c'est du concret :

Ca peut aider Écho à y voir plus clair. 😉
Andrée Putman :

Merci Coulibaly pour le partage de cette vidéo, c'est toujours bon d'avoir des supports visuels et des avis de professionnels de santé. 👍
Écho :

Je suis tout à fait d'accord avec vous deux, Andrée et Coulibaly, l'approche globale est indispensable. Il est rassurant de voir que des professionnels comme vous soulignent l'importance d'une vision holistique, qui prend en compte autant l'aspect médical que le bien-être émotionnel et social. C'est un véritable travail d'équipe, et cela nécessite une communication fluide et une coordination efficace entre tous les acteurs : familles, personnel soignant, direction de l'établissement... et les résidents eux-mêmes, bien sûr ! 🤔